On lit souvent dans la presse que les FAI ne sont pas réglos, qu'il y a de la vente forcée, des abus etc.
Eh bien ! France Telecom aussi.
Je n'ai ni lu ni ouï dire, ça m'est arrivé à moi.
Un beau jour, je reçois un courrier me disant : "nous avons le plaisir de vous confirmer que vous bénéficiez désormais de l'offre tarifaire Les Heures France 1 h..." Tarif au verso.
Le hic, c'est que je ne l'ai jamais demandé, que je n'ai jamais eu non plus de proposition que j'aurais pu refuser.
Aussi sec je téléphone pour dire que je n'en veux pas. On me répond OK on annule.
Et, évidemment, ça m'a été facturé. J'écris, je reçois une réponse (ce qui est un exploit) assurant que tout va rentrer dans l'ordre.
2ème facture : c'est encore facturé !
Il faut dire qu'il n'y a aucune consommation France Telecom, je téléphone avec mon abonnement Internet... ils ont donc voulu m'obliger à payer une consommation que je n'ai pas. C'est scandaleux.
Conclusion : j'ai annulé les prélèvements et à la prochaine facture, je déduis.
Parce que, ce n'est pas leur première connerie. La fois précédente, ça a duré un an avant que leurs merdes soient réparées.
ouarfff je te sen enervé la lol malheureusemn ca reste et restera un service de communication ils ont le pouvoir et ils le savent...bonne semaine a toi
Rédigé par : blandine | 21/02/2008 à 13:17